由于亚特兰大是美国三大高地城市，这个会议中心其实是建在一个坡地之上的。如果按照国内的通常做法，大都是将坡地推平，然后再在切出来的平地上面建立起气势恢宏，高大挺拔的建筑物来。然而这栋建筑却反其道而行之，整个建筑物完整地契合在山坡的曲线之中，并不显山露水，我们驱车所到的入口，其实是会展中心最高一层的平台，通过数层逐级前行并下降的手扶电梯才抵达展会层，由此带来的空间错落感极为丰富多变。

　　国内的琶洲展馆，造型流畅大方，空间整齐划一，但是以我本人的经验而言，无论在里面寻找会议室还是洗手间都不太容易。而佐治亚世界会议中心里面，大小会议室的分布极为合理，就在观众进出展馆的各层通道两边，指引明晰，根本不用担心会错过。不但如此，各层的洗手间配套也极为充沛，展会期间全无“堵车”现象发生。

　　毗邻展馆的几栋建筑，都大有来头。CNN，也就是美国有线新闻网中心，这个全球第一个全天候24小时的新闻频道的总部就近在咫尺。而展馆旁边则是百年奥林匹克纪念公园，这个21英亩的碧绿空间是亚特兰大市中心的焦点也是1996 年夏季奥林匹克运动会媒体的焦点。

　　更具大规模杀伤力的，当属山坡下方的可口可乐世界博物馆。时值今日，可口可乐已经成为美国的象征，商业的神话，软饮料的定义者。在进去参观之前，我一直在想，就一瓶简单的碳酸饮料，怎么可以撑起一座博物馆?怎么能让消费者觉得16美元的价格物有所值?

　　当我进去之后，尽管由于语言能力受限，未能领略更多深层次东西，但其展厅的功能划分、参观流程的时间程序控制、原始资料的收集整理、多媒体手段的综合运用、游戏互动道具的巧妙设计、生产过程的全透明展示、各种产品的体验与对比等等，却给我留下了极为深刻的印象。

　　如果按照国内的所谓标准，可口可乐世界的讲解员和相关工作人员，至少在外貌、体型上完全无法与“世界级”联系起来。他们体态各异，肤色各异，实属在美国街头一抓一大把的极为普通的一员，和“俊男美女”相去甚远。不过，每个人都有着开朗的笑容，雪白的牙齿，让你感觉到他们的态度已经不能用“不厌其烦”的形容，他们分明就是真心地喜爱这份工作，因为嗓音里面的喜悦之情是无法作伪的。

　　整个中国陶瓷行业，尤其是在佛山，总部展厅是一个具有中国特色的独特产物。每个厂家在展厅的装修投入上都可谓殚思极虑，都恨不得每寸空间都搞出花儿来。的确，在目前的商业模式下，总部展厅可以发挥巨大的形象工程作用，可以赢得经销商、公关工程客户、吸引设计师，但对比之下，我觉得还有许多可以优化的地方。

　　首先，总部展厅对于空间的分割与利用是否合理?功能分区是否到位?大家惯常使用的是按照自身的产品线和情景模拟间来划分空间，而往往缺乏从参观者的便利性、逻辑性，以及尊重或者优化建筑物原本的空间感来清晰定位。尤其是缺乏整体性的架构或者维护，比如说，从美轮美奂的展厅出来，就是简陋粗糙的走道、维护不良的洗手间、杂乱无章的办公室，甚至原本颇有诗意的外墙会硬生生地伸出正在沥水的拖把，庄重大方的前台旁就横放着一部风尘仆仆的电单车等等。

　　重产品、轻品牌;重局部、轻整体;重陈设、轻解说;重结果，轻过程;重展示、轻互动。这是我以为的陶瓷总部展厅目前所存在的局限。可口可乐，展示最多的不是它自身的产品，而是不同时代的广告、不同时代的瓶体、不同时代的售卖机、不同时代的报道，讲述的是它的品牌故事。

　　以我所见，有些陶瓷厂家，已经被列入“工业旅游”的项目了，但是否有从收集整理自身历史物料、创作多媒体宣传资料、研发周边衍生纪念品、提供互动体验项目、梳理品牌故事与提升企业愿景方面来深度挖掘呢?

　　职业的态度，敬业的精神，专业的技能，才会达到卓越的效能。

         来源:陶城网-陶城报 作者:罗杰